انتخاب شرکت طراحی سایت با مقایسه قیمت شروع نمی‌شود؛ با روشن کردن هدف سایت، دیدن نمونه‌کار واقعی، پرسیدن درباره مالکیت دسترسی‌ها، سئو، سرعت، امنیت و پشتیبانی بعد از تحویل شروع می‌شود. اگر پاسخ این سؤال‌ها را مکتوب بگیرید، ارزان‌ترین یا شیک‌ترین پیشنهاد جای مناسب‌ترین پیشنهاد را نمی‌گیرد.
قبل از تماس با هر شرکت، این سه چیز را روشن کنید
بیشتر اختلاف‌های بعد از قرارداد از یک جمله شروع می‌شود: «فکر می‌کردم این هم جزو کار است». مدیر فروشگاه چیزی در ذهن دارد، طراح چیز دیگری قیمت داده و هیچ‌کدام مکتوب نشده است. برای اینکه پیشنهادها قابل مقایسه باشند، قبل از اولین تماس سه موضوع را برای خودتان بنویسید.
- سایت قرار است چه کاری انجام دهد؟ معرفی شرکت و گرفتن تماس، فروش آنلاین، دریافت سفارش عمده از همکاران، یا معرفی محصولات به خریدار خارجی. هر هدف، صفحات و امکانات متفاوتی لازم دارد.
- مشتری شما از کجا باید سایت را پیدا کند؟ اگر قرار است از گوگل مشتری بگیرید، ساختار سئو باید از روز اول در طراحی باشد، نه بعد از تحویل. در مقاله سئو قبل از طراحی سایت این موضوع را کامل توضیح داده‌ایم.
- بعد از تحویل، چه کسی سایت را به‌روز می‌کند؟ اگر خودتان محصول یا خبر اضافه می‌کنید، آموزش و پنل ساده اهمیت دارد؛ اگر نه، پشتیبانی و نگهداری باید از ابتدا در برنامه باشد.
همین سه پاسخ، نیمی از سؤال‌های شرکت طراحی را جواب می‌دهد و باعث می‌شود پیشنهادی بگیرید که برای کسب‌وکار شما نوشته شده، نه یک بسته عمومی.
نمونه‌کار را چطور بررسی کنیم؟
تصویر زیبا در صفحه نمونه‌کار کافی نیست. نمونه‌کار وقتی ارزش دارد که بتوانید سایت واقعی و فعال را باز کنید و چند دقیقه مثل یک مشتری با آن کار کنید.
- سایت زنده را باز کنید: آیا آدرس واقعی دارد و هنوز فعال است؟ نمونه‌کاری که فقط عکس است، چیز زیادی درباره کیفیت اجرا نمی‌گوید.
- با موبایل بررسی کنید: بیشتر بازدیدکننده‌ها با گوشی وارد می‌شوند. منو، فرم تماس، دکمه تماس و صفحه محصول را روی موبایل امتحان کنید.
- سرعت را بسنجید: آدرس سایت را در ابزار رایگان PageSpeed Insights گوگل وارد کنید و نتیجه موبایل را ببینید.
- نام سایت را در گوگل جست‌وجو کنید: آیا صفحات آن ایندکس شده‌اند؟ عنوان و توضیح نتیجه‌ها مرتب و قابل‌فهم است؟
- شبیه کسب‌وکار خودتان را پیدا کنید: سایت شرکتی، فروشگاهی یا سازمانی هر کدام چالش‌های خودشان را دارند. نمونه‌ای نزدیک به کار شما، از ده نمونه بی‌ربط مفیدتر است.
اگر امکانش هست، با یکی از مشتریان قبلی شرکت صحبت کنید و فقط یک سؤال بپرسید: «بعد از تحویل سایت، وقتی مشکلی پیش آمد، چقدر سریع جواب گرفتید؟» پاسخ این سؤال معمولاً از هر تبلیغی صادق‌تر است.
۱۲ سؤال مهم قبل از قرارداد طراحی سایت
این سؤال‌ها را از هر شرکتی که پیشنهاد می‌دهد بپرسید و پاسخ‌ها را کنار هم بگذارید. شرکت حرفه‌ای از این سؤال‌ها ناراحت نمی‌شود؛ معمولاً خوشحال هم می‌شود، چون نشان می‌دهد با مشتری جدی طرف است.
درباره مالکیت و دسترسی
- دامنه و هاست به نام چه کسی ثبت می‌شود؟ دامنه باید به نام خود شما یا شرکت شما باشد. سایتی که دامنه‌اش در اختیار شما نیست، دارایی شما نیست.
- دسترسی مدیر کل سایت به من داده می‌شود؟ نام کاربری مدیر، دسترسی هاست و ایمیل‌های مرتبط باید هنگام تحویل به شما سپرده شود.
- اگر همکاری قطع شد، سایت و اطلاعات را چطور تحویل می‌گیرم؟ پاسخ روشن به این سؤال، نشانه اطمینان شرکت به کار خودش است.
درباره محدوده کار
- دقیقاً چه صفحاتی و چه امکاناتی در قیمت هست؟ فهرست صفحات، فرم‌ها، اتصال درگاه پرداخت، پیامک و هر امکان دیگر را بخواهید.
- محتوای صفحات و عکس محصولات را چه کسی آماده می‌کند؟ اگر ۲۰۰ محصول دارید و پیشنهاد فقط بارگذاری ۲۰ محصول را شامل می‌شود، این را از اول بدانید. درباره هزینه‌هایی که معمولاً دیده نمی‌شوند، هزینه‌های پنهان فروشگاه اینترنتی را بخوانید.
- چند مرحله اصلاح طراحی داریم؟ تعداد دفعات اصلاح و نوع تغییراتی که شامل قرارداد است را مشخص کنید.
- قالب آماده است یا طراحی اختصاصی؟ هیچ‌کدام ذاتاً بد نیست؛ مهم این است که بدانید چه می‌خرید و قیمت با آن تناسب دارد.
درباره دیده شدن و کیفیت فنی
- سئو پایه در طراحی چه چیزهایی را شامل می‌شود؟ ساختار عنوان‌ها، آدرس صفحات، سرعت، نسخه موبایل، نقشه سایت و اتصال به سرچ کنسول گوگل حداقل‌هایی هستند که باید در جواب بشنوید. برای رشد جدی‌تر در گوگل، خدمات سئو کاری جداگانه و ادامه‌دار است.
- سرعت و امنیت سایت چطور تضمین می‌شود؟ بپرسید گواهی SSL، نسخه پشتیبان، به‌روزرسانی افزونه‌ها و محافظت از صفحه ورود چطور انجام می‌شود.
- سایت برای ثبت در گوگل مپ و جست‌وجوی محلی آماده می‌شود؟ برای کسب‌وکاری که مشتری حضوری یا منطقه‌ای دارد، اطلاعات تماس و آدرس یکدست در سایت و نقشه‌ها اهمیت زیادی دارد.
درباره بعد از تحویل
- پشتیبانی رایگان چند ماه است و دقیقاً چه چیزهایی را پوشش می‌دهد؟ رفع خطا با اضافه کردن امکان جدید فرق دارد. شرایط را مکتوب بخواهید؛ مثل نمونه‌ای که وبلاین در صفحه شرایط خدمات پشتیبانی فنی منتشر کرده است.
- آموزش مدیریت سایت داده می‌شود؟ اضافه کردن محصول، ویرایش متن و دیدن سفارش‌ها را باید بعد از تحویل بتوانید خودتان انجام دهید.
جدول مقایسه پیشنهادهای طراحی سایت
وقتی دو یا سه پیشنهاد دارید، به‌جای مقایسه عدد نهایی، هر مورد را در این جدول علامت بزنید: «شامل قیمت»، «هزینه جدا» یا «ارائه نمی‌شود».
| موضوع | چه چیزی بپرسید | پاسخ خوب چه شکلی است؟ |
|---|---|---|
| مالکیت | دامنه، هاست و دسترسی مدیر | همه به نام و در اختیار شما |
| محدوده کار | فهرست صفحات و امکانات | فهرست مکتوب و قابل شمارش |
| محتوا | متن‌ها و عکس‌ها با کیست؟ | تقسیم کار روشن بین شما و شرکت |
| سئو پایه | ساختار، سرعت، موبایل، سرچ کنسول | توضیح مشخص، نه فقط «سئو شده» |
| امنیت | SSL، پشتیبان‌گیری، به‌روزرسانی | روش و دوره زمانی مشخص |
| زمان تحویل | مراحل و تاریخ‌ها | زمان‌بندی مرحله‌ای با نقش شما در هر مرحله |
| پشتیبانی | مدت، پوشش و زمان پاسخ | شرایط مکتوب و قابل استناد |
| آموزش | مدیریت روزمره سایت | جلسه یا ویدیوی آموزشی هنگام تحویل |
بعد از پر کردن جدول، معمولاً روشن می‌شود که اختلاف قیمت دو پیشنهاد از کجا می‌آید. برای آشنایی با عوامل اثرگذار بر قیمت هم می‌توانید راهنمای هزینه طراحی سایت را ببینید.
نشانه‌های هشدار در پیشنهاد طراحی سایت
- تضمین رتبه اول گوگل در زمان مشخص: هیچ‌کس جز خود گوگل کنترل رتبه را ندارد. خود گوگل هم در راهنمای انتخاب متخصص سئو نسبت به چنین وعده‌هایی هشدار می‌دهد.
- قیمت بدون شنیدن نیاز شما: عدد قطعی پیش از هر گفت‌وگو یعنی بسته‌ای عمومی به شما فروخته می‌شود.
- ثبت دامنه به نام شرکت طراح: حتی با نیت خوب، این کار شما را به یک مجموعه وابسته می‌کند.
- نبود نشانی و اطلاعات تماس روشن: شرکتی که آدرس، مجوز و شماره ثابت قابل پیگیری ندارد، بعد از تحویل هم به‌سختی پیدا می‌شود.
- سکوت درباره بعد از تحویل: سایت هم مثل هر دارایی دیگری نگهداری می‌خواهد. پیشنهادی که درباره پشتیبانی چیزی نمی‌گوید، نیمه‌کاره است.
شرکت حضوری یا تیم دورکار؟
کیفیت سایت به شهر طراح بستگی ندارد؛ به فرایند، تجربه و پاسخ‌گویی بستگی دارد. با این حال، برای خیلی از مدیران، به‌ویژه شرکت‌های بازرگانی، صادراتی و صنعتی، داشتن دفتر حضوری یک مزیت واقعی است: می‌توانید جلسه رودررو بگذارید، اسناد و قرارداد را حضوری مرور کنید و بدانید طرف حساب‌تان کجاست.
اگر کسب‌وکار شما در استان بوشهر است و ترجیح می‌دهید پروژه را حضوری پیش ببرید، در صفحه طراحی سایت در بوشهر درباره دفتر حضوری وبلاین، نمونه‌کارها و روند همکاری توضیح داده‌ایم. برای شرکت‌های شهرهای دیگر هم همین فرایند با جلسه آنلاین اجرا می‌شود.
در هر دو حالت، مجوزها و سوابق شرکت را بررسی کنید. مجوزهای وبلاین در صفحه مجوزها قابل مشاهده است.
در قرارداد طراحی سایت حتماً چه چیزهایی بیاید؟
- فهرست صفحات و امکانات، با همان جزئیاتی که در پیشنهاد آمده است.
- مالکیت دامنه، هاست، دسترسی‌ها و فایل‌های طراحی.
- زمان‌بندی مرحله‌ای و اینکه در هر مرحله چه چیزی از شما لازم است.
- تعداد مراحل اصلاح و روش ثبت درخواست تغییر.
- مدت و پوشش پشتیبانی رایگان و شرایط پشتیبانی پس از آن.
- شیوه تحویل نهایی: خرید آزمایشی، تست فرم‌ها و جلسه آموزش.
اگر سایت شرکتی می‌خواهید، طراحی سایت شرکتی و اگر قصد فروش آنلاین دارید، طراحی سایت فروشگاهی را ببینید تا بدانید هر کدام معمولاً شامل چه بخش‌هایی است.
برای اینکه پیشنهادی دقیق و اختصاصی بگیرید، هدف سایت، نمونه سایت‌هایی که می‌پسندید و فهرست امکانات ضروری را آماده کنید و از طریق درخواست مشاوره رایگان برای ما بفرستید، یا با شماره‌های ۰۹۲۱۴۴۱۴۱۸۱ و ۰۹۲۱۴۴۱۴۱۷۱ تماس بگیرید. مشاوره هیچ تعهدی برای شما ایجاد نمی‌کند.
پرسش‌های متداول درباره انتخاب شرکت طراحی سایت
مهم‌ترین معیار انتخاب شرکت طراحی سایت چیست؟
تناسب تجربه شرکت با نوع کسب‌وکار شما، همراه با شفافیت درباره مالکیت، محدوده کار و پشتیبانی. نمونه‌کار زنده و مشابه کار شما، بهترین نقطه شروع است.
ارزان‌ترین پیشنهاد را انتخاب کنیم یا گران‌ترین را؟
هیچ‌کدام به‌تنهایی معیار نیست. پیشنهادها را با جدول مقایسه بالا مورد به مورد بسنجید؛ ممکن است پیشنهاد ارزان‌تر بخش مهمی مثل محتوا یا پشتیبانی را نداشته باشد، یا پیشنهاد گران‌تر امکاناتی داشته باشد که فعلاً لازم ندارید.
آیا شرکت طراحی سایت باید سئو هم انجام دهد؟
سئو پایه باید بخشی از طراحی باشد، چون ساختار سایت بعداً سخت عوض می‌شود. اما رشد رتبه در گوگل کاری ادامه‌دار است و معمولاً جدا از طراحی برنامه‌ریزی می‌شود.
طراحی سایت معمولاً چقدر زمان می‌برد؟
به حجم صفحات، امکانات و آماده بودن محتوا بستگی دارد. زمان‌بندی مرحله‌ای بخواهید و بدانید در هر مرحله چه چیزی از شما لازم است؛ تأخیر در ارسال محتوا یکی از رایج‌ترین دلایل طولانی شدن پروژه‌هاست.
شرکت طراحی سایت هم‌شهر بهتر است؟
الزاماً نه، اما دفتر حضوری برای جلسه، قرارداد و پیگیری مزیت دارد. اگر حضوری کار می‌کنید، آدرس و مجوز شرکت را بررسی کنید؛ اگر آنلاین، از روند ارتباط و پاسخ‌گویی مطمئن شوید.
